تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی,تحقیق رفتار شهروندی,رفتار شهروندی,رفتار شهروندی سازمانی,رفتار شهروندی سازمانی pdf,رفتار شهروندی سازمانی چیست,مقاله رفتار شهروندی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه
دانلود تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

دانلود فایل

دانلود تحقيق در مورد تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد،در قالب word و در 47 صفحه، قابل ويرايش، شامل:چکیدهمقدمه مواد و روش هابیان مسألهاهمیت و ضرورت تحقیقOCBS و کیفیت خدمات مبانی نظری تحقیقسؤالات تحقیقفرضیه های تحقیقمتغیرهای تحقیقمتغیر مستقلمتغیر وابستهروش تحقیقجامعه و نمونه آماریقلمرو مکانی قلمرو زمانی قلمرو موضوعی کیفیت خدماتتحقیقات انجام شده در مورد ارتباط رفتار شهروندی سازمان با ادراک مشتری از کیفیت خدماتخلاصه تحقیقات انجام شده در خصوص رفتار شهروندی و کیفیت خدماتتجزیه و تحلیل یافته هاآمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیقنتیجه گیری بر مبنای نتیجه آزمون فرضیه های تحقیقپیشنهادها برای تحقیقات آتیپیوست1: پرسش نامه رفتار شهروندی سازمانیپیوست2: پرسش نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکمنابعچکیده تحقيق:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانک داری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آن ها و این که در این تحقیق، رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات مدنظر می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق، بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سؤالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده است.این تحقیق نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
رفتار شهروندی رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی چیست رفتار شهروندی سازمانی pdf مقاله رفتار شهروندی مقاله رفتار شهروندی سازمانی پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه تحقیق رفتار شهروندی

  • پیوست چک لیست عملیات ساختمانی بتن ریزی، چک لیست آرماتوربندی و بتن ریزی

    پیوست چک لیست عملیات ساختمانی بتن ریزی، چک لیست آرماتوربندی و بتن ریزی پیوست چک لیست عملیات ساختمانی بتن ریزی رفتن به سایت اصلی دانلود پیوست چک لیست عملیات ساختمانی بتن ریزی، چک لیست آرماتوربندی و بتن ریزی،در قالب pdf…

  • جزوه درس سیستم داینامیک، تحلیل و تفکر سیستمی

    جزوه درس سیستم داینامیک، تحلیل و تفکر سیستمی رفتن به سايت اصلي دانلود جزوه درس سیستم داینامیک، تحلیل و تفکر سیستمی،در قالب pdf و در 128 صفحه، شامل:فصل اول: مدل و مفاهيم مدل سازيفصل دوم: شناخت سيستم هاي پيچيدهفصل سوم:…

  • بسته آموزشی کامل فصل پنجم ریاضی 10 انسانی"نمایش داده ها"

    جزوه ریاضی,جزوه ریاضی 10 انسانی,جزوه ریاضی دهم,جزوه ریاضی دهم انسانی,دانلود جزوه ریاضی,دانلود جزوه ریاضی دهم,دانلود ریاضی 10,دانلود ریاضی 10 انسانی,دانلود ریاضی ده,دانلود ریاضی دهم,ریاضی 10,ریاضی 10 انسانی,ریاضی ده,ریاضی دهم دانلود بسته آموزشی کامل فصل پنجم ریاضی 10 انسانی"نمایش داده ها"…

  • پاورپوینت طرح شرکت توريستی (سياحتی- زيارتی)

    خبرگزاری میراث فرهنگی,سازمان میراث فرهنگی,شرایط تاسیس شرکت گردشگری,شرکت گردشگری,شرکت گردشگری چیست,قوانین ثبت شرکت گردشگری,مراحل ثبت شرکت تعاونی گردشگری,موضوع فعالیت شرکت گردشگری پاورپوینت طرح شرکت توريستی (سياحتی- زيارتی) رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:پاورپوینت طرح شرکت توريستی (سياحتی- زيارتی) قالب بندی:…

  • تحقیق اكولايزر صوتي

    اكولايزر,تحقیق,صوتي تحقیق اكولايزر صوتي رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع اكولايزر صوتي،در قالب word و در 80 صفحه، قابل ویرایش، شامل:فصل اول: معرفی سیگنال صوتمعرفی سیگنال صوت  روشهای تولید صوت  بلندگوها  میکروفونها  فصل دوم: Audio Equalizer1-2- انتقال بدون اعوجاج  ۲-۲-یکنواخت ساز صوتی  فصل سوم سنتز…

  • پاورپوینت کتاب فراگرد تنظيم تا کنترل بودجه تالیف اسفنديار فرج وند دانشگاه

    پاورپوینت کتاب فراگرد تنظيم تا کنترل بودجه,دانلود پاورپوینت در مورد کتاب فراگرد تنظيم تا کنترل بودجه,دانلود پاورپوینت کتاب فراگرد تنظيم تا کنترل بودجه,دانلود رایگان پاورپوینت کتاب فراگرد تنظيم تا کنترل بودجه,کتاب فراگرد تنظيم تا کنترل بودجه پاورپوینت کتاب فراگرد تنظيم…

  • فرم خام پاورپوینت جلسه دفاع پایان نامه ارشد

    فرم خام پاورپوینت جلسه دفاع پایان نامه ارشد پاورپوینت جلسه دفاع پایان نامه ارشد رفتن به سایت اصلی دانلود فرم خام پاورپوینت جلسه دفاع پایان نامه ارشد،در قالب ppt و در 26 اسلاید، قابل ویرایش.توضیحات:من شهریور ماه امسال از پایان…

  • نقشه مدل رقومی ارتفاعی (DEM) شهرستان نیشابور (واقع در استان خراسان رضوی)

    استان خراسان رضوی,لایه مدل رقومی ارتفاعی,مدل رقومی ارتفاعی رایگان,نقشه DEM,نقشه DEM شهرستان نیشابور,نقشه رایگان DEM,نقشه رستری DEM,نقشه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه مدل رقومی ارتفاعی شهرستان نیشابور دانلود نقشه مدل رقومی ارتفاعی (DEM) شهرستان نیشابور (واقع در استان خراسان رضوی) دانلود فایل…

  • نمونه سؤال امتحان نهایی حسابداری شرکت ها سوم هنرستان به همراه پاسخنامه خرداد 91

    امتحان نهایی حسابداری شرکت ها,پاسخنامه نمونه سؤال امتحان نهایی حسابداری شرکت ها,دانلود امتحان نهایی حسابداری شرکت ها,دانلود نمونه سؤال امتحان نهایی حسابداری صنعتی سوم هنرستان,درس حسابداری شرکت ها سوم هنرستان,نمونه سؤال امتحان نهایی حسابداری شرکت ها دانلود نمونه سؤال امتحان…

  • پاورپوینت آموزش نکات دستوری درس هشتم عربی پایه نهم (فعل ماضی استمراری)

    پاورپوینت درس 8 عربی نهم,پاورپوینت عربی پایه نهم,پاورپوینت فعل ماضی استمراری,دانلود کتاب عربی پایه نهم,درس 8 عربی نهم,عربی پایه نهم,عربی نهم,فعل ماضی استمراری,قواعد درس 8 عربی نهم,کتاب عربی پایه نهم,نکات دستوری درس 8 عربی نهم دانلود پاورپوینت آموزش نکات دستوری…

  • تحقیق نقش ارزش يابي در نظام پرداخت كاركنان دولت

    ارزشیابی,ارزشیابی در نظام پرداخت,تحقیق ارزشیابی,تحقیق ارزشیابی در نظام پرداخت,تحقیق نظام پرداخت کارکنان دولت,تحقیق نقش ارزشیابی,تحقیق نقش ارزیابی در نظام,نظام پرداخت کارکنان,نظام پرداخت کارکنان دولت,نقش ارزشیابی,نقش ارزیابی در نظام پرداخت دانلود تحقیق نقش ارزش يابي در نظام پرداخت كاركنان دولت دانلود…

  • پاورپوینت کتاب اصول محاسبات شيمي صنعتي، تألیف هيمل بلاو و ترجمه دكتر مرتضي سهرابي

    دانلود کتاب اصول محاسبات شيمي صنعتي هيمل بلاو,کتاب اصول محاسبات شيمي صنعتي دكتر مرتضي سهرابي,کتاب اصول محاسبات شيمي صنعتي سهرابي,کتاب اصول محاسبات شيمي صنعتي مرتضي سهرابي,کتاب اصول محاسبات شيمي صنعتي هيمل بلاو دانلود پاورپوینت کتاب اصول محاسبات شيمي صنعتي، تألیف…

  • تحقيق زندگي يهوديان در مراكش و ايران

    تحقيق علوم سياسي,دانلود تحقيق,زندگي يهوديان,زندگي يهوديان در مراكش و ايران,علوم سياسي,كار تحقيقي علوم سياسي,يهوديان ايران,يهوديان مراكش دانلود تحقيق زندگي يهوديان در مراكش و ايران دانلود فایل اشاره : سير زندگي جامعه يهوديان در مراكش با زندگي يهوديان ايران مشابهت و…

  • تحقیق مفاهيم و كليات كارآفريني

    پاورپوینت كليات كارآفريني,پاورپوینت مفاهيم و كليات كارآفريني,تحقیق كليات كارآفريني,تحقیق مفاهيم و كليات كارآفريني,تحقیق مفاهیم کارآفرینی,كليات كارآفريني,مفاهيم و كليات كارآفريني,مقاله كليات كارآفريني,مقاله مفاهيم و كليات كارآفريني تحقیق مفاهيم و كليات كارآفريني رفتن به سایت اصلی بخشی از متن تحقیق:مفاهيم و كليات…

  • تحقیق مجرمين كم سن و سال (جرم شناسي)

    تحقیق مجرمين كم سن و سال (جرم شناسي) مجرمين كم سن و سال(جرم شناسي) رفتن به سایت اصلی دانلود  تحقیق مجرمين كم سن و سال (جرم شناسي)،در قالب word قابل ویرایش و در 74 صفحه .توضیحات:يكي از مسائل پيچيده و…

  • مدیریت پروژه

    اسلاید,پاورپوینت,پروژه,مدیریت دانلود مدیریت پروژه دانلود فایل مدیریت پروژه در قالب پاورپوینت و در 80 اسلاید   من می خواهم این فایل را خریداری کنم برچسب ها: مدیریت پروژه پاورپوینت اسلاید

  • پاورپوینت کتاب ترموديناميك و مكانيك آماري تالیف زيمانسكي و ديتمن ترجمه توتونچي و همكاران

    پاورپوینت کتاب ترموديناميك و مكانيك آماري تالیف زيمانسكي و ديتمن,کتاب ترموديناميك و مكانيك آماري تالیف زيمانسكي و ديتمن ترجمه توتونچي و همكاران,کتاب ترموديناميك و مكانيك آماري توتونچي و همكاران,کتاب ترموديناميك و مكانيك آماري زيمانسكي و ديتمن دانلود پاورپوینت کتاب ترموديناميك…

  • طرح توجیهی شیرینی پزی

    جدیدترین طرح توجیهی شیرینی پزی,دانلود رایگان طرح توجیهی شیرینی پزی,دانلود طرح توجیهی شیرینی پزی,دریافت طرح توجیهی شیرینی پزی,طرح توجیهی شیرینی پزی,طرح توجیهی شیرینی پزی رایگان,نمونه طرح توجیهی شیرینی پزی طرح توجیهی شیرینی پزی رفتن به سایت اصلی دانلود طرح توجیهی…

  • پاورپوینت ماشین های میکرو میلینگ

    پاورپوینت آماده مهندسی م,پاورپوینت ماشین های میکرو میلینگ,تحقیق ماشین های میکرو میلینگ,دانلود پاورپوینت در مورد ماشین های میکرو میلینگ,دانلود پاورپوینت ماشین های میکرو میلینگ,دانلود رایگان پاورپوینت ماشین های میکرو میلینگ,ماشین های میکرو میلینگ پاورپوینت ماشین های میکرو میلینگ رفتن به…

  • پاورپوینت کتاب نظریه های جامعه شناسی در دوران معاصر، نویسنده جورج ریترز مترجم محسن ثلاثی

    پاورپوینت کتاب نظریه های جامعه شناسی در دوران معاصر,خلاصه کتاب نظریه های جامعه شناسی در دوران معاصر,دانلود کتاب نظریه های جامعه شناسی در دوران معاصر,کتاب نظریه های جامعه شناسی در دوران معاصر,نکات کتاب نظریه های جامعه شناسی در دوران معاصر…

  • تحقیق کاربرد GPS در مهندسی برق قدرت

    GPS در برق قدرت,تحقیق کاربرد GPS در برق قدرت,دانلود مقاله کاربرد GPS در مهندسی برق قدرت,کاربرد GPS در برق قدرت,مقاله GPS,مقاله کاربرد GPS در برق قدرت,مقاله مهندسی برق قدرت دانلود تحقیق کاربرد GPS در مهندسی برق قدرت دانلود فایل دانلود…

  • تحقیق رفتار جرات‏مندانه

    تحقیق رفتار جرات‏مندانه رفتن به سايت اصلي توضیحات:دانلود تحقیق با موضوع رفتار جرات‏مندانه،در قالب word و در 45 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن: از آنجا که انسان موجودی اجتماعی است، همواره در تلاش است تا مهارت هایی جهت تسهیل روابط میان‏فردی…

  • تحقیق تربيت اوليه حضرت علي (ع)

    تحقیق تربيت اوليه حضرت علي (ع) تربيت اوليه حضرت علي رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق تربيت اوليه حضرت علي (ع)قالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 33 بخشی از متن تحقیق:تربيت اوليه آن حضرت و قد علمتم موضعى…

  • تحقیق آنچه باید از عصر رنسانس بدانیم

    تحقیق آنچه باید از عصر رنسانس بدانیم رفتن به سايت اصلي مشخصات فایل :موضوع : عصر رنسانس،قالبندی : wordتعداد صفحات : 37بخشی از متن تحقیق : رنسانس در لغت يعني نوزايي .با پايان گرفتن سده هاي ميانه ، عصر رنسانس…

  • پروژه آماری بررسی تأثیر اقتصاد خانواده بر گرایش به مواد مخدر در بین زندانیان ندامتگاه

    پروژه آمار,پروژه آمار گرایش به مواد مخدر,پروژه آمار مواد مخدر,پروژه آماری,پروژه آماری گرایش به مواد مخدر,پروژه آماری مواد مخدر,دانلود پروژه آمار,دانلود پروژه آمار گرایش به مواد مخدر,دانلود پروژه آماری,دانلود پروژه آماری گرایش به مواد مخدر دانلود پروژه آماری بررسی تأثیر…

  • تحقیق آهك

    تحقیق آهك آهك رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق آهك،در قالب word قابل ویرایش و در 25 صفحه.توضیحات:آهك از مهمترين مصالح كلسيم دار است كه در ساختمان به شكلهاي گوناگون مورد استفاده قرار مي گيرد. ممكن است بشر هم زمان…

  • تحقیق كمال انسان

    تحقیق رسیدن کمال,تحقیق کمال,تحقیق کمال انسان,تحقیق کمال بشریت,دانلود تحقیق کمال انسان,رسیدن به کمال,كمال نهايی انسان,کمال انسان,کمال حقیقی انسان,نیل به کمال دانلود تحقیق كمال انسان دانلود فایل دانلود تحقیق با موضوع کمال انسان، در قالب word و در 40 صفحه، قابل…

  • تحقیق تحلیل عالم برزخ

    تحقیق تحلیل عالم برزخ رفتن به سايت اصلي مشخصات فایل :موضوع : تحلیل عالم برزخ،قالبندی : Word ( قابل ویرایش )تعداد صفحات : 56بخشی از متن تحقیق : برزخ از نظرلغت و اصطلاحات کلمه (برزخ) معمولاً درمجاورات، همرا ه باکلماتی…

  • پاورپوینت شیشه بندی

    پاورپوینت شیشه بندی شیشه بندی رفتن به سایت اصلی توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع شیشه بندی،در قالب ppt و در 18 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:نحوه ارتباط الکتریکی فیدرهای مختلف را به یک باس بار و به یکدیگر در هر…

  • پاورپوینت اصول و مفاهیم حسابداری و تئوری ها و مفروضات آن

    پاورپوینت اصول و مفاهیم حسابداری و تئوری ها و مفروضات آن اصول و مفاهیم حسابداری و تئوری ها و مفروضات آن رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع اصول و مفاهیم حسابداری و تئوری ها و مفروضات آن،در قالب…

  • تحقیق پژوهشی کیفیت خدمات

    تحقیق پژوهشی کیفیت خدمات رفتن به سايت اصلي توضیحات:دانلود تحقیق پژوهشی با موضوع کیفیت خدمات،در قالب doc و در 21 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن :مفهوم و تعریف کیفیت به طور کلی تعاریف متعدد و گوناگونی در مورد کیفیت ارائه…

  • اکسل آنالیز بهای سدسازی 1396

    آنالیز به,آنالیز بهای سد سازی,آنالیز بهای سد سازی 92,آنالیز بهای سد سازی 94,آنالیز بهای فهرست سدسازی,اکسل آنالیز بهای سد سازی,دانلود آنالیز بهای سد سازی,دانلود اکسل آنالیز بهای سد سازی,دانلود فایل آنالیز بهای سد سازی,فایل آنالیز بهای سد سازی دانلود اکسل…

  • تحقیق حسابداری منابع انسانی و گزارشگری منابع انسانی

    تحقیق حسابداری منابع انسانی و گزارشگری منابع انسانی رفتن به سايت اصلي توضیحات:دانلود تحقیق با موضوع حسابداری منابع انسانی و گزارشگری منابع انسانی،در قالب doc و در 56 صفحه، قابل ویرایش.بخشس از متن:نیروی انسانی سرمایة اصلی سازمان های عصر نوین…

  • شیپ فایل جاده های ارتباطی استان کردستان

    Drinages,GIS,جاده های ارتباطی استان کردستان,جاده های ارتباطی استان ها,دانلود جاده های ارتباطی استان ها,راه های ارتباطی استان کردستان,شیپ فایل جاده های ارتباطی,لایه جی آی اسی جاده های ارتباطی,نقشه جاده های ارتباطی دانلود شیپ فایل جاده های ارتباطی استان کردستان دانلود…

  • پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی (هارتر، 1980)

    پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی,پرسشنامه انگیزش تحصیلی,پرسشنامه انگیزش تحصیلی دانشجویان,پرسشنامه انگیزش تحصیلی هارتر,پرسشنامه انگیزش تحصیلی والرند,دانلود پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی,دانلود پرسشنامه انگیزش تحصیلی دانلود پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی (هارتر، 1980) دانلود فایل دانلود پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی (هارتر، 1980)،در قالب word…